为客户提供一站式社区综合服务 让员工实现事业梦想

随着现代社会的发展，人们忙于工作的压力，社区服务就显得越来越重要了。现如今，除了物业，也有其他各类型的服务公司踊跃出现。而西安好房之家房地产营销策划有限公司作为综合服务机构提出了“打造一站式社区综合服务平台”。这一平台将为我们的广大市民业主带来便捷、专业、超值的品质服务。今天，房天下专访到西安好房之家总经理助理王宏选先生，王总将带我们进一步了解并认识西安好房之家，还将为我们网友分析西安二手房市场的发展趋势。

好房之家总经理助理王宏选

采访中，王总介绍到：好房之家2002年就落地西安了，其前身是“永超地产”，之所以后来改名“好房之家”，这是有很多寓意在里面的，一是好房之家可以为客户提供非常优质，性价比高的好房子；二是他们做的不仅仅是房子本身，而是帮助广大的客户营造一个温馨的家；三是好房之家要打造每一位好房人的家，让好房人实现事业梦想；正如好房之家的发展理念一样：“永为创新之本，超则兼善天下”。

现阶段西安好房之家主营业务有两大类，一是传统业务，包括房屋买卖、租赁、按揭贷款、权证过户等；二是延伸业务，包括金融、装修、搬家、家政、养老、汽车服务等等，旨在为客户提供省心、省力、省事、省钱的一站式社区综合服务，客户只要有服务需求，仅需到好房之家的门店或者打一个电话，就可以得到便捷、专业、超值的服务，好房之家全体的服务顾问将始终坚持“一切以客户的满意为目标”。

王总坦诚地说：“我们是要把传统业务和延伸业务放在同等重要的位置上，两大业务将并行开展，以传统业务为基础，以延伸业务为突破，相互带动，同步发展，我们要打造的是一站式社区综合服务平台，而不单纯是某一项业务服务，我们需要做的是整合资源，颠覆传统，不断创新，实现多赢。”

西安好房之家的公司经营之本已经不再单纯建立在“生意人的赚钱”这个基础层面，他们更多的是想要打造一个真正的平台，即：“一站式社区综合服务平台”，这个平台是一个可以实现多赢的服务平台，公司一直把客户和员工的满意放在企业发展的首位，客户可以通过平台享受服务，获得实惠，员工可以通过平台得到成长，收获财富；对于公司来说，的资源是“客户”和“员工”，王总说好房之家的使命就是：“为客户提供最的一站式社区服务平台，让好房人实现事业梦想”。不难看出，西安好房之家已经具备了非常强的市场核心竞争软实力，即：品牌--持续增加的品牌价值，人才 –忠诚高效的人才团队；创新--技术组织，管理，价值，服务；服务--诚信，全面，超值，长期。

王总进一步说到：“我们的服务是分为三个层次的，首先是以产品为中心；其次是以平台为中心；而层次是以社区综合服务为中心，这是一种新型的商业模式，我们现在就是要把这三个层次全部融合到一起来占领市场，赢得客户，我们做的已经不再是单纯的传统的房地产经纪公司，而是社区综合服务机构，真正用心服务老百姓，这就是我们强有力的市场核心竞争力，也是这个行业未来发展的必然趋势，从而真正实现了资源的化整合。”

目前好房之家在西安的门店数量已经突破了20家，主要集中在东郊和浐灞区域，而且还在不断加快发展步伐，计划在年底前突破35家的门店规模，人员规模达到600人；2016年年底，门店数量计划突破100家；计划三年内基本覆盖西安各主要区域；计划五年内网点覆盖整个西北五省各主要城市，并逐步向市场迈进！

通过门店数量的不断增加，规模的不断扩大，好房之家能够整合更多的优质资源，把这个平台做的更大，从而更好的满足客户的需求，实现更多好房人的事业梦想。好房之家的远景就是要“打造中国一站式社区综合服务航母”。

好房之家的领导已经很清楚的认识到，提供单一的传统业务服务，已经无法满足客户，无法赢得市场，未来几年，好房之家要打造的就是“一站式社区综合服务平台”，好房之家门店全面覆盖各个主要社区，为业主及客户提供一站式社区综合服务，让大家享受到便捷，专业，超值的品质服务，让好房家人在这个平台上成就事业，幸福生活。

王总从事房地产行业已经十来年了，可以说是和西安二手房市场一路走过来的，了解颇多。王总说，西安的二手房市场变化还是非常大的，大的趋势一定是交易量越来越大，市场越来越规范，客户越来越理性了，不论是国家宏观政策的调控，还是市场经济杠杆的影响，这都是在促进二手房市场朝着平稳，有序，规范，健康的方向发展，市场的逐步规范，就对行业的服务水平提出了更高的要求，服务必须更专业，更精细，更品质，更超值，从而不断努力提升客户的服务体验度，这样才能赢得客户的心，大家都知道，二手房行业还是一个朝阳行业，未来的前景发展一定会越来越好，王总非常坚信这一点。

谈及西安二手房下半年市场情况时，王总给广大网友做出了一些分析和判断。根据2014年西安上半年的市场数据，我们不难看出，上半年二手房整体交易活跃度不够持续，但市场刚性需求及改善型需求依然大量存在，优质房源不断涌现增量，客户观望是前半年市场客观呈现状态的影响因素。当前的二手房市场发展现状几乎与政策调控无关，更多是基于市场因素的自发性调整，所以这应该是市场自我调整的一个机会，而且或许将持续相当长一段时间。未来一段时间，房地产市场政策导向将以保持调控政策稳定性和连续性的“不打压，不刺激”为主旋律，购房者买涨不买跌的传统或有所改变，依然有强劲的市场需求，刚性和改善需求会逐步得到释放，市场整体将呈现稳中有升态势。