思想中装满“问题”的领导者

当问到10月份杨绪清经理团队，业绩进入排名前列的原因时，从他的口中可以得出，那是因为杨总坚持了一条“W+H”的正确模式。“What”是什么、“why”为什么、“how”怎么做，这三者成为了杨总带领团队工作时，紧抓的铁三角模式。

重点应对，逐个击破

在9月底的团队会议上，分析当下市场行情时，杨总和他的团队发现一个现象，那就是客户对于三室户型的需求量明显增多。在发现问题的首要时刻，杨总敏锐地抓住市场时机，带领团队分析客户群体和当下房源情况，及时调整工作方向，将实勘和带看有针对性的转移到三室户型上来。因为团队主攻方向明确，紧握金九机遇期，稳扎稳打使巧劲，为团队获得10月良好业绩赢得了先机。

将正能量感染到每一个人

“市场行情好的就这几个月，我会问我的团队，你们现在不努力还怎么挣钱回家过年。对我来说，让我的兄弟姐妹们挣到钱是就是首要的，要是连这点都保障不了，其余就是空谈。”杨总这样说道。以这个目标为大前提，杨总从小事抓起，严抓房源和带看，在杨总看来，这两件工作才是能够实现追求目标的基础保障。有时候基础的事情做不好，并不是代表你做不到，表现出来的其实就是你的思想、态度出了问题。

（团队经理杨绪清）

在平时的工作生活当中，杨总也会时常留心注意观察大家的工作状态。“比如说前段时间公司抓考勤以罚款做处罚，有些成员就表现的意见，其实这种思想就是有问题的。”在杨总看来，任何公司企业都有自己的规章制度，但是定再多的处罚制度都和他们关系不大，因为做好自己的基础工作，完成房源委托协议的签署，任务都能够及时完成了，又怎会出现处罚。“我们要能看到一件事好的正向的方面，你做的好自认有回报，而不是杞人忧天让不好的事情去影响你的心态。”

区别对待，两分法看问题

杨总不光是告诫自己的团队全面看待问题，及时引导成员调整转换工作心态，更是在自己的团队管理方式上摒弃一刀切，使用两分法去处理问题。

“我认为做业务做销售，太‘团结’也未必是一件好事。团队成员内部有竞争才会有斗志，如果大家都抱团太安逸，拿到一个单子反而是无所谓的态度，这样就会在心理上产生懈怠会落后。也有其他团队很团结业绩很好的，但是这是我在管理方式上和别人的一点区别，我想让我的成员们意识到竞争的重要性。当然任何事情都有两面性有利有弊，而如何更为合理的在团队管理中运用这一点，这也是我正不断思考改进的地方。”

10月份杨总团队为自己的辛勤付出，交上了一份较为满意的答卷，但这并不是他们的追求目标。11月刚需客户开始成为主要购房群体，杨总也在不断调整改进自己的应对战略，杨总希望接下来的团队发展，能够在保持已有业绩的同时再上一层楼。